حفظ مشتری

در دنیای شلوغ و پر از کپی برداری و تکرار امروزی، ایجاد و حفظ  یک برند کارچندان آسانی نیست.همه ی ما بارها و بارها کلمه ی "برند" را شنیده ایم ولی اکثریتمان با معنی واقعی آن بیگانه ایم.تلاش های فراوانی باید به کار گرفته شود

عوامل متعددی می تواند در میزان فروش یک کالا تاثیر بگذارد اما فروشنده ی خوب به نوعی درگاه ارتباطی و معرفی کالا به مشتری است.البته که اهمیت این موضوع در خرده فروشی های کوچک چندین برابر می شود.

خود را در جایگاه یک مشتری قرار دهید؛ چه ارزش ها و معیارهایی در یک خرید برای وی می تواند مهم باشد؟به طورکلی به عنوان یک صاحب کسب و کار به دو روش می توانیم تجربه ی خرید مشتریانمان را بهبود بخشیم: