کتاب خدمات مشتریBOOK(A)24-خدمات مشتری

امروز صنعت خرده فروشی در ایران در حال پیوستن به بازار جهانی است کارفور ( هایپر استار ) به عنوان دومین خرده فروش بزرگ دنیا بیش از یک دهه است که وارد ایران شده است بسیاری از برند های جهانی مد و پوشاک در حال گسترش بازار های خود در کشور هستند فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش جانبو و سون به عنوان فروشگاه های همواره تخفیف توانسته اند با شناخت بازار ایران و استفاده از فرصت های موجود در آن ، الگویی جدید از مدل های کسب و کار خرده فروشی را که بر گرفته از کشورهایی همچون آلمان و ترکیه هستند وارد کشور کنند و باعث رقابتی شدن بازار کالا های مصرفی و حتی حذف بسیاری از فروشگاه های کوچک خوار بار فروشی شوند.