پکیج آموزشی باشگاه مشتریان

نقد و بررسی

عصر ارزشمند اطلاعات فرا رسیده، امکان ندارد به یک فروشگاه ، رستوران یا خیلی از مکان های دیگر مراجعه کنید و از شما حداقل شماره تلفن همراهتان را نپرسند !!!کمی فکر کنید،چرا؟؟

می بینید که تا چه اندازه این موضوع هر روز برایتان تکرارمی شود. علتش چیست؟؟

این روزها اطلاعات به شدت ارزشمندند و همه به دنبال ایجاد وفاداری در مشتریان و افزایش دفعات خریدند. موضوع باشگاه مشتریان امروزه به موضوع حیاتی و ارزشمندی تبدیل شده ولی نباید غافل از این موضوع باشیم که سرمایه گذاری بدون برنامه و تفکر روی یک نرم افزار تنها می تواند موجب ضرر و زیان و آشفتگی شما شود.

ما به شما توصیه نمی کنیم که این پکیج آموزشی را بخرید مگر این که به دنبال کسب سوددهی واقعی از باشگاه مشتریان باشید.

آنچه با خرید این پکیج آموزشی دریافت می کنید؟

• 3 ساعت فیلم آموزشی به همراه شرح تجربه های پیاده سازی باشگاه مشتریان در سازمان ها و فروشگاه ها
• کتاب باشگاه مشتریان از سری کتاب های مجموعه ی امپراتوری خرده فروشی(نسخه چاپی)
•  کتاب صوتی باشگاه مشتریان
• پاورپوینت کارگاه آموزشی

محتوای دوره(سرفصل های دوره)

• تعریف باشگاه مشتریان
• مزایای تاسیس باشگاه مشتریان
• گام های تاسیس باشگاه مشتریان
• اجزای تشکیل دهنده باشگاه مشتریان

بررسی چند نمونه موفق باشگاه مشتریان در سطح کشور

مزیت های دوره:

مزیت اول: پس از تأسیس باشگاه، خریدهای مشتریان به‌صورت منظم و کاملاً برنامه‌ریزی‌شده و هدفمند صورت می‌گیرد.
مزیت دوم: هزینه‌های تبلیغات آن کسب‌وکار کاهش می‌یابد و هدفمند می‌شود.
مزیت سوم: اعضای باشگاه مشتریان، در نقش مشاور، پیشنهادها و تشویق‌ها و انتقادهای سازنده‌ای به شما ارائه خواهند کرد.
مزیت چهارم: در طراحی و اعمال سیاست‌های فروش، آمار و اطلاعات حاصل از سامانه‌های نرم‌افزاری باشگاه مشتریان به شما درجهت «مدیریت رفتار مشتریان» کمک می‌کند.
مزیت پنجم: مشتریان به‌صورت سیستماتیک شما را به یکدیگر معرفی می‌کنند، به‌عبارتی امکان تبلیغات دهان به دهان برای شما فراهم می‌شود.
مزیت ششم: باشگاه مشتریان سهم شما از بازار را توسعه می‌دهد و تثبیت می‌کند.
مزیت هفتم: به‌علت دردسترس‌بودن اعضای وفادار به برند تجاری، همیشه امکان نظرسنجی وجود دارد.
مزیت هشتم: تأسیس باشگاه مشتریان نسبت‌به گذشته به شناخت کامل‌تری از مشتریان منجر خواهد شد.

هدف دوره:

1. شناخت بیشتر مشتریان هدف و نیازهای آن ها
2. آشنایی با تکنیک مشتری مداری
3. رشد و بهبود فروش
4. افزایش رضایتمندی مشتریان

دکتر سید جواد موسوی

دکترای مدیریت کسب و کار
مشاور بازاریابی و فروش بیش از 20 برند فروشگاهی
مولف مجموعه کتاب های امپراتوری خرده فروشی
(اطلاعات بیشتر)

مخاطببین دوره:

این دوره برای تمام مدیران و فروشندگان فروشگاه ها مناسب است.