اولین دوره اصول طراحی باشگاه مشتریانcourse(A)6_اولین دوره اصول طراحی باشگاه مشتریان
200,000 تومان
در انبار موجود نمی باشد
ویژگیهای محصول
- برند : گروه مشاوران توسعه بازار آوید
- مدرس: سیدجواد موسوی sjmoosavi.ir
- تاریخ برگزاری: 19 شهریور ماه 1397
- مدت زمان برگزاری: ساعت 9 الی 13
- تعداد جلسات: یک جلسه نیم روزه
- مکان برگزاری: سالن همایش های انصار
موضوع مهم این است که مشتریان آگاه امروزی دیگر فقط به مطلوب بودن کیفیت و قیمت و… بسنده نمیکنند. آنها علاوه بر ویژگیهای گفته شده، به نوع ارتباط کسب وکار با مشتریان نیز اهمیت میدهند. مشتریان امروزی جذب کسب وکارهایی میشوند که اهمیت این خواسته ی آنها را درک کرده و برای شکلگیری رابطه ی وفادار بلند مدت میان کسب وکار و مشتریان برنامهریزی کرده باشند. امروزه کسب وکارهایی که برنامه ی وفاداری مشتریان را اجرا کنند، برند ی نهایی میدان رقابت هستند. بنابراین مهمترین مزایای اجرای برنامه ی وفاداری مشتریان برای هر کسب وکار از این قرار است که …
نقد و بررسی : اولین دوره اصول طراحی باشگاه مشتریان
برخی از محتوای دوره آموزشی:
موضوع مهم این است که مشتریان آگاه امروزی دیگر فقط به مطلوب بودن کیفیت و قیمت و… بسنده نمیکنند. آنها علاوه بر ویژگیهای گفته شده، به نوع ارتباط کسب وکار با مشتریان نیز اهمیت میدهند. مشتریان امروزی جذب کسب وکارهایی میشوند که اهمیت این خواسته ی آنها را درک کرده و برای شکلگیری رابطه ی وفادار بلند مدت میان کسب وکار و مشتریان برنامهریزی کرده باشند. امروزه کسب وکارهایی که برنامه ی وفاداری مشتریان را اجرا کنند، برند ی نهایی میدان رقابت هستند. بنابراین مهمترین مزایای اجرای برنامه ی وفاداری مشتریان برای هر کسب وکار از این قرار است:
مزیت اول: پس از تأسیس باشگاه، خریدهای مشتریان به صورت منظم و کاملاً برنامهریزیشده و هدفمند صورت میگیرد.
مزیت دوم: هزینه های تبلیغات آن کسب وکار کاهش مییابد و هدفمند میشود.
مزیت سوم: اعضای باشگاه مشتریان، در نقش مشاور، پیشنهادها و تشویقها و انتقادهای سازندهای به شما ارائه خواهند کرد.
مزیت چهارم: در طراحی و اعمال سیاستهای فروش، آمار و اطلاعات حاصل از سامانههای نرمافزاری باشگاه مشتریان به شما در جهت «مدیریت رفتار مشتریان» کمک میکند.
مزیت پنجم: مشتریان به صورت سیستماتیک شما را به یکدیگر معرفی میکنند، به عبارتی امکان تبلیغات دهان به دهان برای شما فراهم میشود.
مزیت ششم: باشگاه مشتریان سهم شما از بازار را توسعه میدهد و تثبیت میکند.
مزیت هفتم: به علت در دسترس بودن اعضای وفادار به برند تجاری، همیشه امکان نظرسنجی وجود دارد.
مزیت هشتم: تأسیس باشگاه مشتریان نسبت به گذشته به شناخت کاملتری از مشتریان منجر خواهد شد.
اگر شرکت ها توانایی ترتیب دادن برنامه هایی که مشتریان را به انجام کاری تشویق میکند، داشته باشند، شانس بیشتری برای موفقیت خواهند داشت. بهعنوان مثال، برنده شدن سفر، دعوت به رستوران و بلیت رایگان سینما یا تئاتر مشوقهای مناسبی هستند. اینگونه طرح ها اغلب در جذب و نگهداری مشتری تاثیرگذارترند.
سرفصل های دوره:
- تعریف باشگاه مشتریان
- مزایای تاسیس باشگاه مشتریان
- گام های تاسیس باشگاه مشتریان
- اجزای تشکیل دهنده باشگاه مشتریان
- بررسی چند نمونه موفق باشگاه مشتریان در سطح کشور
مخاطببین دوره:
این دوره برای تمام مدیران و فروشندگان فروشگاه ها مناسب است.
هدف دوره:
- شناخت بیشتر مشتریان و نیازهای آن ها
- آشنایی با تکنیک مشتری مداری
- رشد و بهبود فروش
- افزایش رضایتمندی مشتریان
مبلغ سرمایه گذاری:
160.000 تومان
اطلاعات تماس:
تلفن: 88007799 021
کارشناس آموزش: خانم امیرحسینی
مشخصات فنی : course(A)6_اولین دوره اصول طراحی باشگاه مشتریان
ویژگی های عمومی دوره های آموزشی
گواهینامه | دارد |
---|---|
فیلم دوره | موجود است |
ویژگی های عمومی
مخاطبین | صاحبان کسب و کارهای فروشگاهی, کارشناسان فروش, مدیران عامل, مدیران فروش فروشگاه, مدیران فروشگاه |
---|
اولین نفر باشید که نقد و بررسی ارسال میکنید... “اولین دوره اصول طراحی باشگاه مشتریان”
شما شاید این را هم دوست داشته باشید
بسته آموزشی طراحی و ایجاد باشگاه مشتریان
250,000 تومانمحتویات بسته: فیلم دوره، کتاب صوتی و فایل پاورپوینت کلاسکتاب صوتی چگونه با طراحی و ایجاد یک باشگاه مشتریان موفق، مشتریان وفادارتری ایجاد کنیم؟
9,900 تومانآیا شما عضو باشگاه مشتریان فروشگاه یا نهاد خدماتی خاصی هستید؟کتاب باشگاه مشتریان
25,000 تومانآیا شما عضو باشگاه مشتریان فروشگاه یا نهاد خدماتی خاصی هستید؟ اگر شما در کیف جیبی خود کارت مسافران کثیرالسفر را دارید، اگر شماره و اطلاعات خود را در بوتیک یا فروشگاهی ثبت کردهاید تا روزهای حراج محصولاتشان را به شما اطلاع دهند ...
نقد وبررسی
نقد بررسی یافت نشد...